O2本月将取消关键手机服务-如何申请退款

O2将于本月晚些时候关闭其仅限流量的移动SIM卡服务。

这些sim卡允许你支付一定天数内必须使用的互联网数据。没有电话和短信记录。你可以为1GB的数据支付3英镑，可以持续24小时，或者为2GB的数据支付10英镑，可以持续90天。你也可以花20英镑购买90天的8GB，而花30英镑购买一整年的12GB。

O2现在已经确认，这些仅限数据的sim卡将于1月31日停止使用。您需要在服务被取消之前用完您的数据，或者如果您在此日期之前仍有未使用的数据，那么您需要通过0344 8090222联系O2客户服务申请退款。

如果你想继续使用O2，你需要切换到每月付费的数据卡，要么是30天的滚动合约，要么是12个月的交易，要么是24个月的计划。在此之前，ISPreview透露O2已于8月停止向新客户销售这些sim卡。

受影响的O2客户收到了以下电子邮件：“我们很抱歉地通知您，我们将于2025年1月31日从我们的产品组合中删除随走随付的移动宽带和iPad服务。我们的客户账户管理门户网站将于2024年12月17日关闭。你可以继续使用你的服务，直到2025年1月31日，之后你的服务将停止。”

O2的一位发言人说：“1月31日，我们将取消PAYG移动宽带和iPad服务，这些服务自8月份以来就没有向新客户提供。我们最近已经写信给一小部分将受到这一变化影响的客户，如果他们需要任何进一步的信息或支持，他们可以直接与我们联系。O2客户可以继续从iPad、平板电脑和移动宽带上的各种高价值PAYM sim卡中受益。”

此前，维珍媒体O2宣布已将其国家数据库计划扩展到其在英国的所有门店。该计划允许贫困人口在12个月内免费获得一张每月25GB数据流量的O2 SIM卡，以及免费的短信和通话。

O2表示，这将帮助人们访问重要网站和管理日常任务，如预约医疗、申请工作和在线培训。你不需要成为O2的客户，就可以通过国家数据库获得帮助——它对任何低收入的人都适用。一旦你有了一个SIM卡，你每月都会收到充值短信，其中包含一个代码，可以让你充值你的SIM卡。

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